Description:
La publicité – un courriel faisant la promotion de la nouvelle gamme de plantes comestibles Natura‑Gro – décrit le produit comme étant naturel et comme répondant aux normes les plus élevées auxquelles pouvaient s’attendre les jardiniers. Le site Web indique que les produits excèdent les normes des pratiques biologiques certifiées.
Plainte:
Le plaignant conteste l’exactitude et la clarté de la publicité, qui indique que les plantes ne sont pas certifiées biologiques tout en affirmant qu’elles excèdent les normes des pratiques biologiques.
Réponse de l’annonceur:
Bien que les Normes de la publicité aient demandé à l’annonceur de donner suite, celui-ci n’a pas répondu au Conseil.
Décision:
Les membres du Conseil ont examiné la plainte conjointement avec la publicité et avec le site Web de l’annonceur.
Le Conseil a noté que l’allégation de l’annonceur sous-entendait une supériorité de ses produits par rapport à d’autres produits similaires, y compris les produits biologiques, en affirmant que leurs normes les surpassaient. Étant donné l’absence de justification fournie sur demande, le Conseil a estimé qu’aucune preuve ne venait soutenir l’affirmation selon laquelle les plantes excédaient les normes des pratiques biologiques. Par conséquent, l’allégation n’a été ni vérifiée ni appuyée, contrevenant ainsi à l’article 1(e) du Code, qui exige que toutes les allégations et les représentations faites dans une publicité doivent être soutenues par des preuves concluantes et fiables qui seront soumises, sur demande, par l’annonceur aux Normes de la publicité.
Les membres du Conseil ont jugé à l’unanimité que la publicité contrevenait à l’article 1(e) du Code.
Infraction:
Article 1(e)
