Description:
Deux publications sur les réseaux sociaux montrent les influenceurs en train de participer à des activités de plein air. Les publications mentionnent le nom de la marque, mais ne comportent aucune indication quant à l’existence d’un lien matériel.
Plainte:
Le plaignant a allégué que les publications ne comportaient aucune mention indiquant qu’il s’agissait de publicités payées.
Réponse de l’annonceur:
Dans sa réponse au Conseil, la marque a confirmé que les publications des influenceurs sur les réseaux sociaux avaient été modifiées et que le nom de la marque avait été entièrement retiré.
Décision:
Le Conseil a apprécié la collaboration de la marque et a examiné la plainte, les publications ainsi que la réponse de la marque. Les membres du Conseil sont d’avis que l’absence de divulgation d’un lien matériel entre la marque et les influenceurs donne l’impression que les publications constituent du contenu organique plutôt qu’un partenariat payant. Compte tenu de cette omission, le Conseil a jugé que les publications étaient trompeuses et contrevenaient à l’article 1(b) du Code. De plus, l’absence de divulgation d’un lien matériel dissimule le fait qu’il s’agit de publicités et mine l’authenticité des témoignages et des représentations des influenceurs, contrevenant ainsi aux articles 2 et 7 du Code.
Infraction:
Articles 1(b), 2 et 7
