Description:
Une publication sur les réseaux sociaux montre l’itinéraire d’un influenceur pendant le week-end, y compris des détails sur la voiture qu’il a utilisée et l’endroit où il a séjourné. La publication ne divulgue aucun lien matériel avec les marques ou les produits mentionnés.
Plainte:
Le plaignant a allégué que la publication ne comportait aucune mention indiquant l’existence d’un lien matériel entre l’influenceur et les marques mentionnées dans la vidéo, en particulier le constructeur automobile et l’établissement d’hébergement.
Réponse de l’annonceur:
Bien que les Normes de la publicité aient demandé une réponse à l’influenceur, aucune réponse n’a été transmise au Conseil. Le constructeur automobile et l’hôtel ont tous deux répondu à la demande de commentaires des Normes de la publicité.
Dans sa réponse au Conseil, l’hôtel a précisé qu’il n’avait aucun lien avec l’influenceur. Il a plutôt indiqué que l’établissement avait été choisi pour la campagne et que la chambre avait été payée. Le constructeur automobile a répondu quant à lui qu’il croyait que le lien matériel avait été correctement divulgué par l’influenceur dans sa publication, mais a confirmé que celle-ci avait été modifiée afin d’y inclure une divulgation du lien matériel.
Décision:
Le Conseil a apprécié ces deux réponses et a les a examinées conjointement avec la publication.
Le Conseil a déterminé que l’absence de divulgation rendait la publication trompeuse, puisque la nature du partenariat entre l’influenceur et le constructeur automobile n’était pas clairement établie. Étant donné que le lien matériel n’a pas été divulgué, le Conseil a conclu à l’unanimité que la publication a été présentée de manière à dissimuler le fait qu’il s’agissait d’une publicité, contrevenant ainsi à l’article 2 du Code.
En outre, une majorité des membres du Conseil ont également estimé que la publication omettait des renseignements pertinents concernant le partenariat en place. Cette omission a été jugée susceptible de créer une impression trompeuse quant à la publicité et d’entraîner un contexte insuffisant concernant l’opinion ou l’expérience de l’influenceur à l’égard du produit présenté, contrevenant ainsi aux articles 1(b) et 7 du Code.
Infraction:
Articles 1(b), 2, 7
